Aufgaben: Der Gästeservice beinhaltet die Bereiche Incoming Service, Réception, Back Office, Qualitätsmanagement und Lehrlingsausbildung. Der Gästeservice ist zuständig für die Auskunftserteilung, die touristische Beratung von Besucherinnen und Besuchern, den Verkauf von Angeboten und Produkten von Augusta Raurica, die Organisation von Schul- und Gruppenbesuchen und Kundenanlässen, die Bereitstellung der Angebote mit internen und externen Leistungserbringern sowie die Verwaltung der museumspädagogischen Angebote für Schulen.

Weitere Funktionen:

-	Mitarbeit im Führungsteam Qualitätsmanagement. Führung und Betreuung von Arbeitsgruppen als Qualitäts-Coach.
-	Praxisbildner Kaufmännische Lehre Profile B, E und M.
-	Tätigkeiten als Prüfungsexperte für die Lehrabschlussprüfungen der kaufmännischen Berufe in der Kantonalen Verwaltung.
-	Stellvertrettender Sicherheitsbeauftragter Augusta Raurica.